Politica de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio de España (Canarias, Ceuta y Melilla puede que halla alguna restricción se le informará adecuadamente por email), Francia, Alemania, Portugal, Reino Unido(UK) y Suiza a través de la garantía de la seguridad, la cobertura y la calidad en el servicio, para que su compra llegue a donde estés .

Por lo general, los pedidos son entregados a la fecha de envío un día hábil después de confirmado tu pago. Una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en un plazo de 20 a 30 días hábiles. Habitualmente se entregará en menos tiempo dependiendo del proveedor.

– Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación del pago y desde ese día tienes el tiempo de entrega.

– Si el pago de tu compra es confirmada el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.

– Igualmente debes tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 16:00 h cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 16:00 h se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.

La promesa de entrega pactada por parte de nosotros comienza a correr a partir de la aprobación del pedido, la cual se notifica a través de correo electrónico.

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado a la transportadora.

Lunes a viernes de 7:30 am a 6:30 pm

Domingos y festivos no se realizan entregas

La mayoría de nuestros envíos disponen de numero de seguimiento que le sera facilitado. Si el usuario elije un método de envío sin número de seguimiento Camisas & Camisetas no se ara responsable del tiempo de entrega.

La mayoría de nuestro productos son enviados sin costo, solo en algún caso especial se le cobrará un precio de envío que será informado en el proceso de compra siendo el usuario libre de aceptar o no.

No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?

Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes puedes comunicarte con Camisas & Camisetas a travez de los siguientes medios.

– A través de nuestro correo info[@nospan]camisasycamisetas.es

– En nuestra tienda online en el formulario de ‘Contácto’

¿Por qué mi pedido tiene un plazo de entrega adicional?

Para los pedidos que despachan directamente nuestros proveedores, los tiempos de entrega varían y tienen tiempo de entrega adicional. A los productos que le aplica ésta entrega adicional, están debidamente marcados e indicados directamente en la página de descripción del producto.

¿Qué pasa si van a entregarme el pedido y no hay nadie en casa?

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de tres visitas por parte de la transportadora, servicio al cliente lo contactará por teléfono y correo; si no responde después de tres intentos, el producto será devuelto al almacén que despachó, su pedido será cancelado y se iniciará el proceso de devolución de dinero.

¿Qué pasa si estoy ausente en el momento de entrega?

Quien recibe el pedido en la dirección suministrada debe ser una persona mayor de edad. Si desea que su pedido se entregue en portería, debe comunicarse con servicio al cliente enviando un email a info[@nospan]camisasycamisetas.es

Para coordinar la entrega, debe enviar un correo de soporte al asesor que le esté gestionando la reclamación. Cuando el pedido es de mercado debe haber alguien que lo reciba, de lo contrario se comunicarán para que autorice la entrega.

¿Qué debo tener en cuenta al momento de recibir mi pedido?

Debes revisar muy bien los empaques y verificar que estén en perfecto estado en compañía del transportador antes de firmar la guía. En caso de evidenciar una avería en el empaque no reciba el producto ni firme la guía, si firmas sin revisar perderás el derecho de reclamación.

Para que la reclamación sea válida debes conservar los empaques originales y etiquetas; además de no evidenciar uso.

Tenga en cuenta que debe contactar a la línea de Servicio al Cliente info[@nospan]camisasycamisetas.es dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, donde debe brindar la información completa y clara, se solicitará evidencia fotográfica de los empaques y del producto donde tendrá un máximo de 7 días calendario para enviar las fotografías; de lo contrario no se aceptará la reclamación.