Devoluciones & Cambios

El plazo de devoluciones en nuestra tienda online es de 15 días desde la recepción del pedido.
En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía directamente al transportista por sus propios medios sin consultar con Camisas & Camisetas
.

No seremos responsable de la mercancía si el cliente la devuelve los productos por sus propios medios.

Para devolver cualquier artículo de nuestra tienda online contacte a través de nuestro formulario de contacto Contacto o envie un email a info[@nospam]camisasycamisetas.es se le facilitará la forma de proceder.

A continuación le informamos cómo proceder en cada caso:

1. Producto dañado durante el envío

Al recibir el producto debe revisarlo bien. Si comprueba que ha sido dañado durante el envío deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto donde le indicaremos la forma de proceder.


2. Producto incorrecto

En el caso de que nos hayamos equivocado en el envío del producto, dispone de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para devolvernos el mismo. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico info[@nospam]camisasycamisetas.es


3. Producto defectuoso

Para la devolución por producto defectuoso, primero habrá que constatar el defecto de la pieza mediante el envío de fotos en las que se compruebe que realmente el elemento está dañado o deteriorado. A partir de aquí todo corre de nuestro cargo.

Todas las prendas de este portal tienen garantia. Una vez demostrado el defecto, dispone de dos meses. para hacernos llegar el producto le indicaremos la forma de proceder.

Esta Garantía incluye los portes y el cambio o devolucion de su dinero pero según la ley de garantía de bienes de consumo, son excluidos de su cobertura, los daños producidos por un mal uso del mismo o una limpieza inadecuada.

En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta no efectuada por el instalador autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía perderá su valor:

Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra asi como las etiquetas propias del producto y deverá ser enviado dentro de su embalaje original en perfectas condiciones. Desempaque el producto con cuidado.

La garantía ofrecida por Camisas & Camisetas cumple con los requisitos legales exigidos tanto en del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaras (TRLGDCU) como en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre).

4. Producto no satisface sus expectativas


Si recibe el producto y no se responde a lo que buscaba, no se preocupe puede devolverlo en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto. Para ello solo deberá ponerse en contacto con Camisas & Camisetas por cualquiera de los medios disponibles. Es necesario que el producto esté en perfecto estado de conservación con todos sus accesorios.

Después de haber recibido la mercancía en nuestro almacén y comprobado su estado, usted obtendrá la devolución del importe de su pedido, descontando los gastos de transporte, mediante transferencia bancaria.

No olvide conservar el embalaje original, pues si no devuelve el producto en el embalaje de origen el producto sufrirá una depreciación. Le recomendamos que, en caso de devolver el producto ya abierto, lo re-embale muy bien con todas las protecciones con las que lo suministramos desde origen; tenga en cuenta que luego puede sufrir golpes en el transporte y si lo recibimos muy dañado tendremos que aplicar un sobrecoste por dicha depreciación del producto.

5. ¿Cuáles son los gastos de devolución?


Si nos devuelve un producto debido a un error por parte de Camisas & Camisetas, es decir producto dañado, deteriorado, defectuoso o error en el envío, nosotros siempre asumiremos todos los gastos de la devolución.

Si quiere devolver un producto porque no satisface sus expectativas póngase en contacto con nosotros en info[@nospam]camisasycamisetas.es. Los gastos de devolución serán los mismos que los de entrega. Estos gastos de entrega y devolución serán descontados del importe total a devolver.